POLÍTICA DE ENVÍOS
ACHEF DRESS VESTUARIO LABORAL SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B56356868
Domicilio social: Cañalejos, 36. 41701 Dos Hermanas, Sevilla (España)
Correo de contacto para incidencias y logística:
incidencias@achefdress.es
1. Modalidades de entrega
ACHEF DRESS VESTUARIO LABORAL S.L. ofrece a sus clientes dos opciones para la gestión del envío de mercancía:
- a) Envío a través de nuestra red logística:
El pedido será enviado mediante nuestra empresa de transporte colaboradora a la dirección facilitada por el cliente.
Una vez finalizado y verificado el proyecto, el envío será gestionado en un plazo de 24 a 48 horas.
El tiempo estimado de entrega, desde la recogida por parte del repartidor, será de 1-2 días laborables, en función del destino y condiciones logísticas.
El coste de envío para pedidos inferiores a 300€ + IVA será de 8€ (península). - b) Recogida por cuenta del cliente:
El cliente podrá optar por enviar su propia agencia de transporte a nuestras instalaciones para la recogida de la mercancía, previa coordinación con nuestro departamento logístico.
En tal caso, será responsabilidad del cliente organizar la recogida en el plazo acordado una vez notificada la finalización del pedido. - c) Recogida en local:
El cliente puede elegir opción de “Recogida en local”, la cual se mandará al cliente un email de aviso de “pedido terminado” y desde entonces podrá pasar por nuestro establecimiento a recoger su pedido.
2. Plazos de producción y envío
Los tiempos de entrega serán entre 7-10 días hábiles desde el Ok del diseño y envío de tallas, pudiéndose adelantar en fecha en algunos casos por rápida producción o por petición del cliente directamente, previamente pactado y confirmado con nuestro departamento de producción.
Para proyectos a medida donde se requiera un asesoramiento más específico, prendas de proveedores fuera del área nacional, los tiempos de entrega serán pactados previamente en el momento de formalizar el pedido, especialmente en el caso de productos personalizados o fabricados a medida.
La fecha de entrega indicada corresponde al momento en que el pedido estará preparado para su recogida o envío desde nuestras instalaciones.
ACHEF DRESS VESTUARIO LABORAL S.L. no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista externo una vez la mercancía haya salido de nuestras instalaciones.
3. Condiciones y responsabilidades del transporte
Toda mercancía viaja asegurada, según lo estipulado por la legislación vigente y las condiciones de la agencia de transporte empleada.
Cualquier anomalía, incidencia o daño derivado del transporte deberá ser notificada por escrito en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando evidencia fotográfica y número de albarán o factura.
No se admitirán reclamaciones fuera de ese plazo o si el material ha sido manipulado.
4. Lugar de entrega
El cliente es responsable de verificar y proporcionar correctamente la dirección completa de entrega, incluyendo persona de contacto, horario y cualquier información relevante. Los costes derivados de entregas fallidas o cambios de dirección no comunicados serán asumidos por el cliente.
5. Envíos parciales
En caso de pedidos compuestos por varios productos con tiempos de producción distintos, ACHEF DRESS podrá, si así se acuerda con el cliente, realizar envíos parciales con su correspondiente facturación independiente.